FAQ

Tirage moitié-moitié de la Fondation Impact de Montréal

FAQ – Foire aux questions

Nous avons regroupé ci-dessous des réponses aux questions que vous pourriez vous poser concernant notre tirage moitié-moitié qui se déroulera lors des matchs à domicile du CF Montréal.

Vous avez d’autres questions?

Communiquez avec nous au fondation@impactmontreal.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

 

Qui peut participer au tirage moitié-moitié?

La participation est réservée exclusivement aux personnes âgées de 18 ans et plus et physiquement localisées dans la province de Québec lors de l’achat de billets. Le site Web que nous utilisons emploie la technologie de géo-clôture pour valider que vous êtes bien situés au Québec, alors assurez-vous d’activer le partage de position sur votre appareil ou votre navigateur pour permettre la vente. 

Comment puis-je acheter mes billets?

La vente de billets se déroulera en ligne au 5050.fondationimpactdemontreal.com et au Stade Saputo pour les détenteurs d’un billet lors d’un match.

Les paiements doivent être effectués en argent ou par carte de crédit Visa ou Mastercard. Les cartes de crédit American Express ne sont pas acceptées.

 

Je n’arrive pas à acheter de billets en raison de problèmes de géolocalisation. Que dois-je faire?

Pour vous procurer des billets, vous devez préalablement autoriser votre appareil à accéder à votre position. Si vous êtes situé dans la province de Québec et que vous rencontrez des problèmes en raison de la géolocalisation, vous avez peut-être désactivé le partage de position sur votre navigateur ou votre appareil auparavant. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour modifier ce paramètre et permettre au site de détecter votre localisation.

Sur votre ordinateur :

1. Ouvrez Chrome.
2. Dans le coin supérieur droit de la fenêtre, cliquez sur Plus puis sur Paramètres.
3. Cliquez sur Confidentialité et sécurité puis sur Paramètres de site.
4. Cliquez sur la fonctionnalité Position, puis sélectionnez « Autoriser » dans le menu déroulant.

Sur votre iPhone ou iPad (iOS):

1. Ouvrez l'application Réglages.
2. Recherchez Safari ou Chrome, dépendamment du navigateur que vous utilisez, et appuyez dessus.
3. Déroulez jusqu’au bas de l’écran, puis appuyez sur Emplacement.
4. Choisissez l'option que vous souhaitez utiliser par défaut (« Demander » ou « Autoriser »).

Sur votre téléphone ou votre tablette Android :

1. Ouvrez l'application Chrome.
2. À la droite de la barre d’adresse, appuyez sur Plus puis Paramètres.
3. Appuyez sur Paramètres du site puis sur Localisation.
4. Activez l'option Localisation.

Étapes de dépannage de l’emplacement pour Microsoft Edge:

Si vous rencontrez des problèmes avec les services de localisation lors de l’utilisation du navigateur Microsoft Edge sur Windows, cela est probablement dû aux autorisations liées à l’accès à la géolocalisation. Pour résoudre ce problème, vous pouvez ajuster les autorisations de localisation dans les paramètres système Windows et les paramètres du navigateur Microsoft Edge.

Étapes de dépannage :

1. Vérifiez les paramètres système Windows :

• Accédez aux paramètres Windows en cliquant sur le bouton du menu et en sélectionnant l'icône « Paramètres ».
• Accédez aux paramètres de confidentialité et cliquez sur « Emplacement » dans la barre latérale gauche.
• Activer l’accès à la localisation en basculant sur le commutateur « Autoriser les applications à accéder à votre emplacement ».
• Examinez et gérez les autorisations d’application, y compris Microsoft Edge et Maps.

2. Si vous rencontrez toujours un problème, vérifiez les Paramètres du navigateur Microsoft Edge :

• Ouvrez le site Web dans le navigateur Microsoft Edge sur Windows.
• Accédez aux paramètres Edge en cliquant sur les trois points horizontaux (ou menu « Plus ») dans le coin supérieur droit de la navigation
• Faites défiler jusqu'à « Cookies et autorisations du site » et cliquez dessus.
• Sous « Autorisations du site », sélectionnez l'entrée du site Web et cliquez sur « Réinitialiser les autorisations ».
• Réessayez d'accéder au site Web et effectuez un achat.
• Accordez l'autorisation de localisation dans Edge (si vous y êtes invité) en cliquant sur l'option permettant au site Web d'accéder à votre emplacement.

 

Combien coûtent les billets?

Le prix des billets se détaille comme suit :

• 1 billet pour 5 $;
• 3 billets pour 10 $;
• 15 billets pour 20 $ ;
• 40 billets pour 40 $.

Les billets sont vendus en forfaits.

 

 

Comment recevrai-je mes billets?

Les participants en ligne recevront leur reçu de paiement par courriel, ainsi qu’une version numérisée de leur billet listant tous les numéros associés au forfait acheté pour les achats en ligne. Les participants au tirage présents au Stade Saputo recevront une copie physique de leur billet de la part du vendeur qui aura effectué la transaction.

 

Quand les billets du tirage seront-ils mis en vente et à quel moment le tirage du numéro gagnant aura-t-il lieu?

Les billets seront en vente dans la semaine précédant le jour du match à domicile du CF Montréal. Comme tous les participants au tirage moitié-moitié doivent s’enregistrer avec leurs coordonnées, un représentant de la Fondation communiquera immédiatement avec la personne gagnante. Au même moment, le numéro gagnant sera annoncé sur le site web de la Fondation.

 

Où puis-je trouver le numéro gagnant et que se passe-t-il si mon billet contient le numéro gagnant?

Le numéro gagnant de chaque tirage sera annoncé sur les écrans géants du Stade Saputo et affiché sur le site web de la Fondation à l’adresse suivante : https://fondation.impactmontreal.com/tirage-moitie-moitie/. La personne dont le billet sera sélectionné sera contactée par téléphone et/ou par courriel par un représentant de la Fondation dès que le tirage sera effectué.

 

De combien de temps le gagnant dispose-t-il pour récupérer son prix?

La personne dont le billet sera sélectionné sera contactée par téléphone et par courriel par un représentant de la Fondation dès que le tirage sera effectué. Elle devra fournir deux preuves d’identité et remplir un formulaire de déclaration et d’exonération de responsabilité avant de prendre possession de son prix.

Dans l’éventualité où la personne dont le billet sera sélectionné n’aurait pas réclamé son prix dans le délai de quatorze (14) jours ouvrables, l’argent amassé sera entièrement investi dans un projet de la Fondation Impact de Montréal, approuvé par la Régie des alcools, des courses et des jeux du Québec.

 

À quoi sert l’autre moitié du gros lot?

Les fonds amassés bénéficieront la Fondation Impact de Montréal, dont la mission est d’organiser et d’appuyer des activités qui auront pour but l’amélioration de la qualité de vie des enfants et de leurs familles provenant de milieux défavorisés.

 

Quelles sont mes chances de gagner?

Vos chances de gagner dépendent du nombre total de billets vendus se trouvant dans le baril lors du tirage.

Que se pas e-t-il si le numéro gagnant est annoncé, mais que je n’ai toujours pas reçu mon billet par courriel?

Une fois votre achat de billets complété, tous les numéros de tirage associés à votre transaction seront imprimés sur des talons individuels qui seront automatiquement inclus dans le tirage. Notre système certifié GLI-31 ne nous permet pas de fermer le tirage et de procéder au tirage au sort du gagnant tant que tous les talons de billets valides auront été imprimés dans notre baril. 

Plusieurs raisons hors de notre contrôle, dont un volume des ventes élevé, peuvent engendrer un délai dans la réception de vos billets par courriel.

Assurez-vous de ne pas faire d’erreur dans la saisie de votre adresse courriel lors de l’achat afin de vous assurer de recevoir vos billets, et vérifiez votre courrier indésirable si vous ne les avez toujours pas reçus dans les heures suivant la transaction.

Toutefois, dans l’éventualité où vous n’auriez toujours pas reçu vos billets par courriel lors du tirage, sachez que la personne détenant le numéro gagnant sera contactée par téléphone et/ou courriel aussitôt le tirage effectué.

 

Que faire si l’adresse courriel entré sur le site internet lors de l’achat des billets est erronée?

Dans l’éventualité d’une erreur dans la saisie de votre adresse courriel, communiquez par courriel au fondation@impactmontreal.com en inscrivant votre nom complet et vos coordonnées pour que nous retracions votre commande.

 

Est-ce que les billets de tirage sont déductibles d’impôts?

Aucun reçu officiel pour fins d’impôt ne sera émis à la suite de l’achat de billets de moitié-moitié, comme prévu par l’Agence de revenu du Canada.

 

Puis-je obtenir un remboursement?

Toutes les ventes de billets sont finales. Aucun remboursement ne sera accordé à quiconque pour quelque raison que ce soit. Tous les billets achetés et inscrits au tirage ne peuvent être remboursés, y compris si les acheteurs de billets ont commis une erreur en sélectionnant le nombre de billets qu’ils souhaitaient acheter.

 

Pour toute autre question :

Communiquez avec nous au fondation@impactmontreal.com. Il nous fera plaisir de vous aider.